고객센터

PC 원격지원 서비스

전화 상담만으로 해결이 어려운 경우 전문 상담원이 직접 PC화면을 컨트롤해 문제를 해결해 드립니다.

  • STEP 1

    버튼을 통해
    신청서 작성

  • STEP 2

    신청서 접수 확인 후
    콜센터에서 전화연결

  • STEP 3

    상담원과 시간 협의 후
    지정시간에 연결

  • STEP 4

    상담원과 통화를 하면서
    문제해결

  • · 방화벽, 보안 프로그램 등에 의해 원격지원 서비스가 불가한 경우도 있습니다.
  • · 공공장소의 PC는 원격제어에 제한이 있을 수 있습니다.
  • · 월/화/목/금 09:00~17:00, 수요일 09:00~16:00 (휴게시간: 12:00~13:00/주말 및 공휴일은 휴무)

학습에 도움이 되는 프로그램

원활한 학습을 위해 필요한 프로그램을 다운로드 받아보세요.

  • 스타 플레이어

    동영상 강의 재생 시 필요

    다운로드다운로드
  • 한글 뷰어

    강의 노트가 한글 파일로 된 경우

    다운로드다운로드
  • Acrobat Reade

    PDF 문서 볼 때 필요

    다운로드다운로드

불편사항 해결

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1. 산업안전보건법에 따른 고객 응대 근로자 보호조치에 의거하여 폭언, 욕설 비방 등이 포함된 내용은 상담 및 이용이 제한될 수 있습니다.
2. 해외 거주의 경우 통화 가능한 연락처를 적어주세요. (010/070, ※국외 핸드폰/해외 유심 국내 핸드폰 통화 불가)
※ 로밍중일 경우 통화료에 주의 바라며 요금은 통신사를 통해 확인해주세요.
3. 사진 or 영상 첨부가 필요하신 경우 원격 신청 후 siwoncs@siwonschool.com 메일로 보내주세요. (※시원스쿨 ID/성함 기재 필수)
4. 문의 글은 작성 후 수정은 가능하오나 삭제할 수 없습니다.

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